Algemene voorwaarden

 

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Phoebe Wynant BV .
Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, inclusief ons privacybeleid, retour- & terugbetalingsbeleid, en verzendbeleid.

Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je onze diensten niet gebruiken.

2. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam:Phoebe Wynant BV 
Adres:Gentweg 42 9550 Herzele Belgie 
BTW-nummer: BE1017656593
E-mail:phoebe@phoebewynant.be

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, transacties en gebruik van onze webshop voor consumenten in België.

4. Productinformatie & Beschikbaarheid

We streven ernaar om productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar fouten (zoals typfouten, kleurafwijkingen, prijsfouten) kunnen voorkomen.

  • Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

  • We behouden het recht om producten te beperken of te stoppen met aanbieden zonder voorafgaande kennisgeving.

5. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR) en inclusief 21% btw (tenzij anders vermeld).

  • Verzendkosten worden toegevoegd tijdens checkout.

  • Betalingen moeten volledig voldaan zijn voordat een bestelling wordt verzonden.

  • We accepteren de betaalmethoden die vermeld staan op onze website.

Indien een prijsfout ontdekt wordt, behouden we het recht om een bestelling te annuleren en terug te betalen.

6. Bestellingen en orderacceptatie

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail.
Deze e-mail vormt geen definitieve aanvaarding van de bestelling — we behouden het recht om te weigeren bij:

  • vermoeden van fraude

  • foutieve prijs- of voorraadinformatie

  • niet-ontvangen betaling

  • levering buiten onze servicegebieden

7. Verzending & Levering

  • Levertermijnen zijn indicatief en geen garantie.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs of externe factoren.

  • Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling fysiek geleverd is.

Voor details, zie ons verzendbeleid.

8. Retour & Herroepingsrecht

Het retour- en terugbetalingsbeleid wordt beheerst door de Belgische wetgeving (Boek VI – Marktpraktijken).

Zie ons volledig Retour- & terugbetalingsbeleid.

9. Uitzonderingen op retour

Bepaalde producten kunnen niet geretourneerd worden, o.a.:

  • verzorgings- en hygiëneproducten waarvan de verpakking/verzegeling geopend is

  • accessoires, tools, borstels en kammen

  • gepersonaliseerde artikelen

Deze uitzonderingen worden steeds vooraf duidelijk vermeld.

10. Garantie & Conformiteit

Consumenten hebben recht op wettelijke garantie zoals bepaald in de Belgische wet.

  • Meld een gebrek binnen 2 maanden na ontdekking

  • Dit geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, slijtage of onderhoudsfouten

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte of gevolgschade

  • verlies van gegevens of winst

  • gebruik van producten in strijd met instructies

Onze aansprakelijkheid is maximaal het bedrag van de betrokken bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

12. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op de website (teksten, logo’s, foto’s, lay-out) is eigendom van Phoebe Wynant BV of licentiegevers en mag niet worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.

13. Verboden gebruik

Het is verboden om de website te gebruiken voor o.a.:

  • frauduleuze doeleinden

  • het uploaden van virussen of schadelijke code

  • het verzamelen van gegevens zonder toestemming

  • het schenden van auteursrechten

14. Wijzigingen van voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen.
De datum van laatste wijziging staat bovenaan de pagina.
Door de website verder te gebruiken ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

15. Toepasselijk recht & geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van  bv. Antwerpen, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Consumenten kunnen gebruikmaken van: